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我們所提供為全新產品，並提供以下保證：
- 保固期限：3年
- 保固範圍：產品故障
顧客諮詢服務中心：本站客服中心

關於新品瑕疵、短少配件：
基於保障消費者個人權益，商品僅受理全新狀態(無刮傷、包裝未拆、包裝完整、無短少缺件)之退(換)貨。
所有商品均為新品，超過7天，恕不接受退(換)貨，消費者享有到貨七天鑑賞猶豫期之權利。
優惠、特價商品除瑕疵外，恕不提供退(換)貨服務。
退(換)貨時請以本公司出貨之箱子完整裝箱，勿在外箱上書寫任何文字或擠壓及以重物堆疊，以免造成商品變形，如因未完整包裝導致商品受損，恕不受理退(換)貨，謝謝您的合作。
收件時請確實檢視、清點商品件數，如有疑慮請立即反應，逾時3日後恕不受理缺件疑議。
辨理商品退(換)貨時，同筆訂單退(換)商品、贈送品或配件請集中一次歸還，如因遺漏之補寄商品，需自行付費歸還。
恕不含商品安裝服務。

維修&保固：
自購買日起36個月內(若無發票證明則以出廠日起算)，全機三年保固，享有產品免費維修服務。
本商品保固範圍屬IIS 3.3.5範圍，恕不提供無任何亮暗點之要求退(換)貨。
消費者僅需自行負擔單次寄回之運費，36個月內產品維修其餘零件、工資全免。
36個月後需自行負擔來回運費，其餘維修零件、工資則報費檢修。
維修後商品之保固時間不得展延或重新計算。
維修完畢後，本公司將送達客戶原叫修地點，或客戶指定地點。
產品文案為原廠所提供，若有變動敬請參照實際商品為準。
觸控螢幕自購買日起，於正常環境及正常使用下提供以下維修及保固：
維修請先撥打客服專線0809-070-077。
〈變壓器及線材、光碟片係屬消耗品故不在維修保固範圍內，僅提供新品(未經使用)瑕疵更換與短少的補件〉。
敬請保持電話暢通及注意E-mail信箱，以利貨運人員與您聯繫取件。

若有以下情況發生本公司將無法提供免費維修及保固：
1.如故障品經本公司或供應商判定為人為所造成之損害者。
2.外觀明顯因瑕疵、破損導致商品無法正常使用。
3.人為拆卸、組裝、毀損、自行更換零件...等。
4.若消費者有異議時，得自行送往第三公正單位進行鑑定。
5.若經第三公正單位公正第三鑑定單位判定非人為所造成之損害，將即可依本內容進行後續維修事宜。